Le Social Selling consiste à tirer parti des réseaux sociaux pour développer une marque, se connecter avec des prospects et acquérir plus de clients. Cette méthode s’inscrit dans une stratégie générale de marketing sur les médias sociaux et peut être particulièrement efficace pour les entreprises B2B qui cherchent à identifier les clients et mettre en place des activités de prospection. LinkedIn est un excellent outil pour mettre en œuvre le social selling et générer des leads. Cependant, pour tirer le meilleur parti des possibilités offertes par le social selling sur LinkedIn, les entreprises doivent être bien informées sur les méthodes à employer pour communiquer avec les clients et les cibles optionnelles. Une formation au Social Selling sur LinkedIn peut être très utile dans cette recherche d'efficience.
Qu’est-ce que le Social Selling ?
Le Social Selling représente une nouvelle façon d'utiliser les réseaux sociaux pour commercialiser votre entreprise. Il s'agit d'un processus interactif qui comprend des conversations à sens unique et à double sens, en mettant l'accent sur le partage de contenu et l'établissement d'un réseau personnel réussi. Il peut avoir des implications à la fois sur le court et le long terme, et comprend la recherche en démographie, le traçage de l'évolution des contacts, la prise de notes sur les clients, l'envoi de messages et l'engagement des prospects.
Comment utiliser le Social Selling sur LinkedIn ?
LinkedIn offre plusieurs fonctionnalités utiles que les entreprises peuvent faire usage pour tirer le meilleur parti du Social Selling et atteindre un plus grand nombre de prospects. Pour tirer le meilleur parti des possibilités proposées par le Social Selling sur LinkedIn, les entreprises doivent être bien informées sur les méthodes à employer pour communiquer avec les clients et les cibles potentielles. Voici quelques étapes essentielles pour tirer le meilleur parti du Social Selling.
Créer un profil linkedin robuste
Une des premières étapes pour bien réussir le social selling est de créer un profil robuste et actif sur LinkedIn. Il est impératif de comprendre que le profil est la principale source de visibilité de votre entreprise, et donc celui-ci doit être correctement optimisé. Il est important que votre profil soit complet, attractif et bien optimisé, à l’aide des bons mots-clés. Des informations précises et pertinentes relatives à votre entreprise doivent être incluses dans votre profil et mettre en avant les produits/services proposés par votre entreprise. Les images et les vidéos peuvent également être ajoutées pour attirer plus l’intérêt des prospects.
Établir une présence active sur linkedin
Une présence régulière et active sur LinkedIn rendra votre marque plus visible et attirante aux yeux des utilisateurs. Vous devez trouver des moyens créatifs et innovants pour engager votre public cible et partager du contenu utile en étant actif sur votre profil. Publiez du contenu créatif et engageant et répondez rapidement aux commentaires et messages reçus,ce qui vous aidera à établir un lien significatif avec votre public.
Identifier vos clients potentiels
Vous devez pour ce faire effectuer une recherche démographique et utiliser les filtres proposés par LinkedIn pour identifier les personnes qui font partie de votre public cible. Par exemple, vous pouvez faire une recherche dans un groupe ciblé, tels que les experts en gestion des finances dans une certaine industrie, pour mieux cibler vos prospects. Une fois ciblé, mentionnez-les à des fins de promotion ou de networking. Cela peut être un excellent moyen d’établir un lien et de générer des intérêts.
Prendre contact avec vos prospects
Une fois identifiés, vous pouvez prendre contact avec vos prospects et leur envoyer des messages personnalisés. Ces messages doivent soulever des intérêts pour les produits/services proposés par votre entreprise et encourager une collaboration éventuelle. Outre le message personnalisé, vous pouvez également envoyer des parties de marketing et des contenus qui peuvent encourager la conversion.
Construire des relations sur LinkedIn pour le Social Selling
Il est parfois préférable de s’engager avec les prospects à travers des groupes plutôt que de les aborder personnellement. La participation constante aux groupes LinkedIn et le partage de contenu pertinent peut vous aider à partager vos idées avec un grand nombre de personnes et à établir un lien avec un public cible. Vous pouvez également apprendre à connaître vos prospects et à les comprendre en les suivant régulièrement, en vous connectant avec eux et pourquoi pas en les récompensant pour leur activité et leur présence sur LinkedIn.
Comment concevoir une formation au Social Selling ?
Une formation au Social Selling est essentielle pour aider les petites et moyennes entreprises à apprendre à mieux se servir des possibilités offertes par le Social Selling pour générer des leads et accroître leurs ventes. Une telle formation doit regrouper des critères d’efficacité tels que l’identification des prospects, la prise de contact et la construction de relations cohérentes et durables avec leur public cible. Voici quelques points à considérer pour développer une formation sur le Social Selling.
Élaborer un objectif et une liste des participants
Définissez l’objectif de votre formation en déterminant le public cible et en fournissant des informations à tous les participants sur la formation elle-même. Il est également important de faire une liste des outils et des méthodes que vous allez enseigner, et de vous assurer que le groupe est composé des bonnes personnes, adaptées à votre objectif.
Établir un contenu pertinent pour votre formation
Une fois l’objectif et la liste des participants définis, procédez à l'élaboration du plan de formation et identifiez précisément le contenu à transmettre. Veillez à ce que le contenu soit le plus approprié possible en fonction du public cible. Vous devez prendre en compte les différents outils de travail et de partage des connaissances que vous allez proposer à vos participants.
Choisir la bonne plateforme pour transmettre votre formation
Vous devez avant tout décider quelle plateforme utiliser pour la transmission de votre formation et l’ensemble des outils à utiliser. Il peut s’agir soit d’une plateforme en ligne, soit d’un site web ou d’une application. Veillez à choisir une plateforme qui vous offre la flexibilité nécessaire et qui est facile à naviguer et à comprendre.
Trouver des outils pour enseigner le social selling
Pour enseigner le Social Selling à vos participants, vous devrez trouver des outils et des moyens innovants pour communiquer efficacement vos connaissances. Des exemples de pratique, des défis d'apprentissage interactifs et des jeux de formation peuvent être très utiles pour transmettre au mieux votre contenu. Vous pouvez également impliquer l'ensemble des participants dans des exercices pratiques et des débats pour stimuler l'apprentissage.